Customer Service Deutschland (Teilzeit)
Möchtest Du das Bindeglied zwischen unseren Partnern im Handel und unseren internen Abläufen sein und diese optimieren? Motiviert es Dich, als Schlüsselfigur in einem Unternehmen Geschäftsprozesse auf das nächste Level zu heben?
Als Spezialist*in für Vertriebs Support bist Du das entscheidende Bindeglied zwischen unseren Handelspartnern (B2B Kunden), unserem Vertriebsteam und der internen Organisation. Du navigierst mit Präzision und Leidenschaft durch die komplexe Welt des B2B-Vertriebs. Mit Deinem scharfen analytischen Verstand, Deinem kaufmännischen Wissen und Deinem Streben nach kontinuierlicher Verbesserung der Abläufe und Prozesse sorgst Du für einen reibungslosen und effizienten Ablauf aller Interaktionen mit unseren Partnern im Handel.
Was sind Deine Aufgaben in dieser vielseitigen Rolle?
- Telefonischer Kundensupport für B2B-Kunden in Deutschland. Deutschland ist ein schnell wachsender Markt für unsere Marke NZA
- Überwachung und Optimierung des gesamten Auftragsflusses
- Interaktion und Prozessoptimierung mit der internen und externen Vertriebsorganisation der Marke
- Mithilfe bei der Analyse von Vertriebsdaten und Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
- Mithilfe beim Merchandise Management und der Steuerung der Wholesale POS der Marke
- Aktive Mitarbeit an strategischen Projekten, einschließlich der Implementierung eines neuen ERP-Systems
- Identifizierung von Trends und Verbesserungsmöglichkeiten für Vertriebsprozesse
- Steuerung, Überwachung und Betreuung des Logistikprozesses
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung, denkst unternehmerisch und zukunftsorientiert.
- Ein ausgeprägtes kaufmännisches Geschick sowie die Fähigkeit eigeninitiativ und problemlösungsorientiert Herausforderungen zu lösen, zeichnet Dich aus.
- Du bist durchsetzungsstark und in der Lage, Dir schnell einen Überblick über verschiedene Aufgaben, Abläufe und Verantwortlichkeiten zu verschaffen.
- Du bist im täglichen Kontakt mit unseren Handelspartnern in verschiedenen Angelegenheiten und eng mit dem Vertriebsteam verbunden.
- Fließende Deutsch- (Muttersprache) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir dafür voraus.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Arbeit mit Daten begeistert Dich. Eine Affinität zu innovativen Technologien, wie KI, macht Dein Profil darüber hinaus interessant.
- Flexibilität ist ein weiterer, großer Vorteil, da die verschiedenen Aufgaben und Projekte vielschichtig und abwechslungsreich sind. Zum Beispiel unterstützt Du auch das Vertriebsteam während des Verkaufszeitraums und stellst eine gute Organisation des Showrooms sicher.
Das Unternehmen:
NZA New Zealand Auckland ist mehr als nur eine Herrenmodemarke. Gegründet im pulsierenden Herzen der Niederlande haben wir uns zu einem dynamischen internationalen Akteur im Bereich Herrenmode entwickelt. Unsere Wurzeln liegen in Handwerkskunst, Unternehmergeist und einer sachlichen Mentalität. Unsere Kultur ist informell, geprägt von starkem Teamgeist, Raum für persönliches Wachstum und Innovation sowie kurzen Kommunikationswegen. Ein Unternehmen, in dem jeder Mitarbeiter wichtig ist, Wertschätzung erfährt und die Menschen offen für die Ideen und die Kreativität anderer sind!
Praktische Details:
- Arbeitszeit: 24 Stunden pro Woche (ggf. mehr nach Absprache)
- Standort: NZA Showroom Düsseldorf im Medienhafen (mindestens 3 Tage pro Woche, die Arbeitszeit kann über die Woche verteilt werden)
Bewerbung:
Wenn die obige Beschreibung Dich anspricht und Du die Anforderungen erfüllst, sende Deine Bewerbung per Mail an unseren Country Manager D/A/CH, Jan ten Brinke.